為鼓勵QC小組活動的深入開展，總結成果、交流經驗，3月14日在南京珍珠泉大酒店舉辦了2017年度QC培訓會。江蘇省建設廳領導出席了本次培訓會，江蘇省市政協會會長嚴學友發表了重要講話。
通過這次QC培訓，我對QC小組活動的理解如下：QC小組組建以后，從選擇課題開始，開展活動，活動的具體程序有以下幾個方面：
（1）選題。從廣義的質量概念出發，QC小組的選題范圍概括有10大方面：提高質量；降低成本；設備管理；提高出勤率、工時利用率和勞動生產率；加強定額管理；開發新工法；安全生產；加強企業內部管理；加強思想政治工作；提高職工素質。
（2）確定目標值。目標值的確定要注重目標值的定量化，使小組成員有一個明確的努力方向，便于檢查，活動成果便于評價；要注重實現目標值的可能性，既要防止目標值定得太低，小組活動缺乏意義，又要防止目標值定得太高，久攻不克，使小組成員失去信心。
（3）調查現狀。在進行現狀調查時，應根據實際情況，應用不同的QC工具（如調查表、排列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖、管理圖、餅分圖等），進行數據的搜集整理。
（4）分析原因。對調查后掌握到的現狀，要集思廣益，選用適當的QC工具，進行分析，找出問題的原因。
（5）找出主要原因。經過原因分析以后，將多種原因，根據關鍵少數和次要多數的原理，進行排列，從中找出主要原因。
（6）制定措施。主要原因確定后，制定措施計劃，明確各項問題的具體措施、要達到的目的、誰來做、何時完成以及檢查人。
（7）實施措施。按措施計劃分工實施。小組長要組織成員，定期或不定期地研究實施情況，隨時了解課題進展，發現新問題要及時研究、調查措施計劃，以達到活動目標。
（8）檢查效果。檢查是把措施實施前后的情況進行對比，看其實施后的效果，是否達到了預定的目標。如果達到了預定的目標，小組就可以進入下一步工作；如果沒有達到預定目標，就應對計劃的執行情況及其可行性進行分析，找出原因，在第二次循環中加以改進。
（9）制定鞏固措施。為了保證成果得到鞏固，小組必須將一些行之有效的措施或方法納入工作標準、工藝規程或管理標準，經有關部門審定后納入企業有關標準或文件。
（10）分析遺留問題。小組通過活動取得了一定的成果，也就是經過了一個PDCA循環。這時候，應對遺留問題進行分析，并將其作為下一次活動的課題，進入新的PDCA循環。
（11）總結成果資料。小組將活動的成果進行總結，是自我提高的重要環節，也是成果發表的必要準備，還是總結經驗、找出問題，進行下一個循環的開始。
以上步驟是QC小組活動的全過程，體現了一個完整的PDCA循環。由于QC小組每次取得成果后，能夠將遺留問題作為小組下個循環的課題（如沒有遺留問題，則提出新的打算），因此就使QC小組活動能夠持久、深入地開展，推動PDCA循環不斷前進。
通過對QC小組活動培訓的認識，希望公司各個技術人員能夠自愿參與到QC小組的活動中來，改善管理工作，提高管理水平，使QC小組活動成為我們企業的文化。 |
